Condiciones generales de compra

1. Catálogo de productos y precio

Kitcarbono Composites propone su catálogo de productos con precios que incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA 21%).

Los precios son válidos siempre y cuando no se produzcan modificaciones por parte del administrador web. Los precios publicados en la web pueden cambiar sin previo aviso.

Las formas de pago disponibles en la tienda KITCARBONO COMPOSITES son: Transferencia bancaria, Pago con tarjeta de crédito mediante TPV virtual, Paypal, Contrareembolso y Bizum.

2. Formas de pago

Transferencia bancaria

El pedido comenzará a tramitarse una vez que se ha comprobado la realización del pago. Generalmente esta confirmación se produce a las 24 horas.

La transferencia se realizará, incluyendo nº de pedido, a la cuenta bancaria:
Entidad: Banco Santander
Nº cuenta: ES0300753120760700497827
Titular: Kitcarbono Composites

Si la transferencia se hace desde un banco extranjero, tendrá que indicar los siguientes datos:
IBAN: ES0300753120760700497827
BIC (SWIFT):BSCHESMMXXX

A no ser que el cliente se ponga en contacto con nosotros para informarnos, si la transferencia no se efectúa en un plazo de 7 días el pedido será automáticamente cancelado.

Tarjeta de crédito

Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito gracias a la Pasarela de Pago REDSYS (o TPV virtual). Es un sistema que garantiza la seguridad en sus transacciones por Internet.

Paypal

Podrá pagar con tarjeta de crédito o usando su cuenta PayPal.

Pago contrareembolso

Bizum

3. Política de devoluciones y reembolsos

Los productos comercializados en la página web www.kitcarbono.com conceden el derecho de devolución en los quince (15) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original.

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de quince (15) días desde la recepción del pedido, puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a KITCARBONO COMPOSITES debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje original, completo y sin haberlo usado.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío, KITCARBONO COMPOSITES. podrá autorizar la devolución sin ningún coste para el cliente. Asimismo a petición del cliente, se repondrá el material, se realizará un abono o será descontado en una próxima compra.

Si un cliente acaba de realizar una compra pero ha cambiado de opinión y desea cancelar el pedido antes de haber sido enviado, se le hará un abono del importe total a través del mismo método de pago que haya utilizado.

4. Validez de los presupuestos

Los presupuestos guardados por el usuario tendrán validez de 30 días.

5. Envio

Los envíos podrán entregarse en todo el territorio nacional, países miembros de la UE y aquellos países no comunitarios para los que la compra de productos esté habilitada. Si su país no se encuentra en la lista por favor contacte con nosotros para gestionar los medios de transporte disponibles.

Los países europeos no comunitarios tienen un suplemento por formalidades de aduana (no incluidos en Tarifa). El plazo de entrega comenzará a contabilizarse cuando se confirme el pago (sólo serán computables días hábiles). El usuario podrá ver en su sesión, el estado del pedido: tramitado /enviado. Los plazos de entrega irán en función del producto, cantidad, medio de transporte y destino de la entrega.

Nuestro horario laboral es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00

6. Legislación

La empresa se muestra sujeta a la legislación española y se someten a la intermediación de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de Andalucia. Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente y con renuncia a su fuero propio a los juzgados y tribunales de Sevilla.

Así mismo nos gustaría informarle que para los comerciantes en línea el nuevo año trae cambios legislativos pertinentes. El Reglamento UEn° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo entre en vigor el 09.01.2016. El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.

Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Además, aquí tiene un enlace a esta plataforma cuya URL es: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

7. Envío

Los pedidos se envían mediante distintas empresas de transporte dependiendo de la zona. Para España, sólo península, se envían con GLS y Correos.

El coste del envío puede variar según la zona de entrega y puede ser GRATIS para pedidos superiores a las cantidades publicadas. Este coste se representará en todo momento en el carrito de la compra.

El plazo de entrega, siempre que todo el pedido se encuentre en stock, suele ser de 2 a 5 días, dependiendo de la hora de pedido y la cercanía del domicilio a las principales ciudades.

Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a KITCARBONO COMPOSITES (correo electrónico dirigido a: info@kitcarbono.com) en el transcurso de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.